售后服务承诺
我公司以“生产好的产品,提供满意服务”作为对用户的承诺。为了您的利益得到切实体现,我们建立了一套快
速的质量信息反馈系统和一支技术过硬、服务周到的技术服务队伍,热情为您提供以下服务:
• 我公司为客户提供操作培训并根据需要可培训检修维护人员。
• 我公司提供设备在质保期间,如出现因质量问题而发生损坏,或不能进行正常工作时,我方免费负责维修。
• 对投运设备,建立售后服务档案并同用户保持技术上联系。
• 关于快部分产品如果用户需要,我们可以根据实际情况派员到现场协助操作一个月。
• 用户安装运行验收后,定期巡访。
• 对于用户反馈的任何信息,我公司将在1小时内给予答复,必要时,售后服务人员定会急用户所急,在24小时内到达现场。
• 完善的客户档案数据库,使服务的及时有效。